En HE+, un Grupo es un área de comunidad dedicada a un tema o propósito específico, donde los miembros pueden conectarse y participar en conversaciones y contenidos compartidos. En cada espacio, los usuarios pueden publicar mensajes, crear encuestas y entablar discusiones de forma organizada. En esencia, funciona como un “hub” comunitario con su propio feed de actividad. Por defecto todos los miembros pueden compartir en el grupo principal general: Comunidad Global. Usted puede unirse a los espacios que sean de su interés para interactuar con otros miembros que comparten esas temáticas. La aplicación HE+ agrupa estos espacios bajo categorías principales (p. ej., Human Excellence Academy, Human Excellence Business, etc.), facilitando la navegación. Cada espacio tiene un nombre descriptivo y, dentro de él, encontrará publicaciones de los miembros, secciones de comentarios, archivos compartidos y más, todo enfocado en la temática de ese grupo.

Para publicar un mensaje en la comunidad HE+, primero diríjase al espacio o grupo en el que desea compartir su contenido (por ejemplo, Comunidad Global u otro espacio al que pertenezca). En la parte superior del feed de ese espacio verá la sección “Crear publicación”. Ahí puede tocar o hacer clic para escribir su mensaje en el cuadro de texto. Escriba el contenido que desea compartir y, si lo necesita, agregue imágenes o enlaces utilizando las opciones disponibles. La plataforma también le permite incluir encuestas o archivos multimedia en su publicación para hacerla más interactiva. Incluso puede utilizar etiquetas (#) para categorizar el tema o mencionar a otros miembros usando @nombre mientras redacta su mensaje, lo cual notificará a esos usuarios. Una vez esté satisfecho con el contenido, simplemente presione el botón Publicar. Su mensaje aparecerá inmediatamente en el feed del espacio correspondiente, visible para los miembros de ese grupo (teniendo en cuenta la configuración de privacidad del espacio). Recuerde que solo los miembros del espacio podrán ver la publicación si se trata de un grupo privado; en espacios públicos la verán todos los miembros de HE+ que naveguen ese espacio, y en espacios secretos solo los miembros invitados.

Todas las publicaciones que usted ha compartido quedan registradas en su perfil personal. Para encontrarlas, acceda a su perfil tocando su foto de usuario o nombre (generalmente ubicado en la esquina superior derecha de la aplicación) y elija la pestaña “Publicaciones”. En esa sección de su perfil podrá ver todas sus publicaciones realizadas a lo largo de los diferentes espacios de la comunidad. Cada entrada suele indicar en qué espacio fue publicada y la fecha correspondiente. De este modo, su perfil funciona como un historial de su actividad: además de la pestaña de publicaciones, también verá otras pestañas como Grupos (los grupos a los que se ha unido), Comentarios (las respuestas que ha dejado en diferentes conversaciones) y más, para que tenga un seguimiento completo de su participación. Alternativamente, también puede encontrar sus mensajes navegando directamente al espacio donde los publicó; allí aparecerán en el feed junto con las publicaciones de otros miembros, en orden cronológico. Sin embargo, la sección de Publicaciones en su perfil es la forma más rápida de revisar todo lo que usted ha compartido en HE+.

HE+ ofrece diversas formas de interacción para fomentar una comunidad activa y positiva. En los espacios, usted puede comentar las publicaciones de otros miembros o responder a comentarios existentes, creando hilos de conversación. Al escribir un comentario, incluso tiene la posibilidad de adjuntar imágenes o GIF para enriquecer su respuesta. Del mismo modo, puede expresar sus reacciones a las publicaciones o comentarios utilizando las reacciones (por ejemplo, dar “Me gusta” u otros emoticonos de reacción). Estas herramientas le permiten mostrar apoyo o acuerdo de forma rápida y amigable. Además, es posible mencionar a otros usuarios usando el símbolo @ seguido de su nombre de usuario en una publicación o comentario, lo que les notificará e invitará a unirse a la conversación.

La plataforma también cuenta con un sistema de mensajería privada: en el menú principal verá la sección “Mensajes”, que funciona como un chat interno de HE+. A través de Mensajes usted puede entablar conversaciones directas uno a uno con otros miembros de la comunidad, sin salir de la aplicación. Esta función de chat privado es ideal para comunicaciones más personales o para pedir ayuda de manera individual, manteniendo siempre el respeto y la cordialidad. Cabe destacar que todas estas interacciones (comentarios, reacciones, menciones y mensajes privados) están sujetas a las Políticas de la Comunidad de HE+, lo que significa que deben mantenerse dentro de un tono positivo y constructivo, acorde con los valores de Human Excellence. Usando estas herramientas de interacción de manera respetuosa, usted podrá conectar profundamente con otros miembros, construir relaciones de apoyo mutuo e impulsar una experiencia enriquecedora para todos.

La aplicación HE+ integra un módulo de cursos en línea además de la red social. Para acceder a sus cursos, utilice la opción “Cursos” en el menú principal de la app (la encontrará junto a Feed, Grupos, etc., identificada con un ícono de libros), también puede acceder directamente a “Mis Cursos” en el menú que se encuentra justo debajo de su perfil en la parte superior derecha. Al seleccionar Cursos, se abrirá la sección donde se listan todos los cursos disponibles y aquellos en los que usted está inscrito. Desde ahí, puede hacer clic en el curso deseado para ingresar a su contenido. Cada curso generalmente está organizado en lecciones o módulos; al entrar verá el temario, su progreso, materiales de estudio y foros de discusión asociados.

Dentro de un curso, navegue por las lecciones según el orden propuesto. Muchos cursos de HE+ incluyen también un espacio de comunidad específico para estudiantes, donde podrá interactuar con compañeros del mismo curso, hacer preguntas sobre el contenido y responder consultas de otros, similar a un grupo de estudio. Este espacio puede aparecer como un foro del curso o como un espacio vinculado directamente a las lecciones, permitiéndole comentar en cada unidad. Recuerde que para algunos cursos privados puede ser necesario que un administrador lo inscriba o que usted solicite acceso; en el caso de cursos públicos, puede inscribirse directamente desde la página del curso con un botón de “Inscribirme” cuando esté disponible. Una vez inscrito, podrá retomar el curso en cualquier momento desde la sección Cursos del menú, donde verá el progreso de cada curso (por ejemplo, porcentaje completado). En resumen, Cursos es su portal de aprendizaje dentro de HE+: ahí encuentra el contenido educativo y la comunidad de aprendizaje integrada, sin salir de la aplicación.

Si después de consultar los tutoriales y las preguntas frecuentes aún necesita ayuda adicional, ¡Relájese! Estamos aquí para brindarle asistencia personalizada. En primer lugar, puede buscar soporte dentro de la misma comunidad: por ejemplo, en el espacio Comunidad Global u otro grupo apropiado, puede plantear su duda y es posible que algún miembro o moderador le oriente. La cultura de HE+ es de ayuda mutua, por lo que siempre encontrará alguien dispuesto a colaborar.

Adicionalmente, para casos específicos o problemas técnicos que no pudo resolver, le invitamos a contactar directamente al equipo de soporte de HE+. Hemos habilitado un formulario de contacto (ver la sección siguiente) donde podrá enviarnos su consulta detallada. A través de ese formulario, nuestro equipo recibirá su mensaje y le responderá a la brevedad por correo electrónico, brindándole una solución o guía paso a paso. No dude en utilizar este canal cuando lo requiera — está diseñado precisamente para esas situaciones en las que los tutoriales o la información en la app no fueron suficientes. Recuerde que brindar soporte es parte fundamental de nuestra misión, así que si algo no quedó claro o encontró algún inconveniente, su retroalimentación también nos ayuda a mejorar. Como dice nuestro lema: “siempre es posible sumar más felicidad y crecimiento”, y eso incluye ayudarle a aprovechar al máximo la plataforma. Estamos para asistirle en lo que necesite.